Qualidade

O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às   especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de satisfação do cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc... Nós, da Arteara Artefatos de Arame e Ferro Ltda, assumimos o compromisso de fornecer, permanentemente, produtos de acordo com os requisitos estabelecidos por nossos clientes. Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade, surgiu a visão de que o mesmo era fundamental no posicionamento estratégico da empresa perante o Mercado.